尊敬的网友：

      您好，接到您的反映后，我区供水公司工作人员立即赶赴现场进行处理，您所反映的开发区紫檀公园绿化水阀门（实际是水鹤），事发地位于开发区同兴路西南、紫檀公园东侧，其主要用途是市政服务加水及消防应急用水。您反映的走漏水现象经核查是市政服务加水车加水后，由于加水的水管（水鹤）管径粗（4寸），尽管当时阀门及时关闭，仍会有微量空水在短时间内以点滴方式洒到路面上，流到地面的水虽然经过清扫，但因冬天气温较低，仍会出现路面有少量冰渣现象。

      事后，我们一是通过洒融雪剂迅速对地面残留冰渣进行彻底清除；二是责成市政服务加水单位（综合执法队），注意加水后，对管内流到地面的空水应当及时通过清扫或融雪剂等方式进行处理；三是要求开发区供水公司要对区内所有水阀门严格管理，杜绝此类事情发生。
      感谢您对我们工作的关注，欢迎批评与监督。